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Gestão do Conhecimento

O modelo de gestão adequado para o momento atual - a economia do conhecimento - que contribui com organizações públicas e privadas a vencer os desafios da era pós-digital.

A organização não tem obrigação de deter todas as habilidades e competências para enfrentar o mercado. No entanto, é necessário encontrar as lacunas e preenchê-las.

Como? Contratando pessoas, treinando o time interno, trazendo conhecimento externo. Caso contrário, se não estiver preparada para as mudanças tecnológicas, abrirá oportunidade para novos entrantes.

Como Consultores, nosso papel é identificar o que pode ser aprimorado, mostrar como iniciar o processo de aperfeiçoamento, indicar a direção mais adequada e contribuir com habilidades e competências que não são encontradas nas organizações. Com a combinação de potencialidades da Consultoria mais as existentes na organização, é possível promover o aprimoramento das capacidades organizacionais e proporcionar vantagem competitiva às instituições.

Como se realiza o processo da Gestão do Conhecimento?

Para alcançar todo o potencial do conhecimento através do método, são necessários alguns passos.

  • IDENTIFICAR - é preciso detectar as competências essenciais e as lacunas do conhecimento que devem ser preenchidas para alcançar os objetivos estratégicos da organização.
  • CRIAR - para eliminar as lacunas do conhecimento, a organização precisa converter o conhecimento tácito (interno e pessoal) de seus colaboradores, em conhecimento explícito (externalizá-lo através de livros, artigos etc) - criando um novo conhecimento.
  • ARMAZENAR - o conhecimento precisa ser preservado para que todos possam acessá-lo e reutilizá-lo.
  • COMPARTILHAR - a aprendizagem contínua favorece a inovação, que é possibilitada quando fragmentos de ideias se conectam e formam o todo e passam a fazer sentido.
  • APLICAR - para que o conhecimento incorpore valor, é necessário aplicá-lo nos processos da organização, contribuindo dessa forma com a inovação dos produtos e serviços.

Onde está o conhecimento?

Ele pode estar em um banco de dados, documentos, procedimentos, bem como em pessoas, por meio de suas experiências e habilidades. Mas só se torna um ativo nas organizações quando é compartilhado e aplicado.

Conheça os resultados da Gestão do Conhecimento

Existem diferenças pontuais entre organizações públicas e privadas. Por isso, nossa abordagem é personalizada e única, respeitando as características de cada organização.

Poder Público

  • Retenção do conhecimento;
  • Maior qualificação da força de trabalho;
  • Melhor acesso e uso de inovações;
  • Maior compartilhamento do conhecimento;
  • Mapeamento, organização, retenção e disseminação dos conhecimentos críticos;
  • Processos mais simplificados e otimizados;
  • Redução do retrabalho;
  • Agilidade na tomada de decisões;
  • Sedimentação de uma cultura de inteligência organizacional;
  • Transparência nas ações do governo;
  • Maior satisfação do cidadão/ usuário.

Iniciativa Privada

  • Redução de custo;
  • Maior lucratividade, como resultado da produtividade;
  • Aumento da produtividade;
  • Aumento da efetividade;
  • Uso mais eficiente dos recursos;
  • Melhoria no processo de decisão;
  • Facilita a implementação de novas tecnologias;
  • Qualidade e melhorias na satisfação do cliente;
  • Maior competitividade;
  • Inovação de processos, produtos e serviços;
  • Engajamento dos colaboradores para o alcance de metas.

As pessoas são o ativo mais importante para o sucesso da Gestão do Conhecimento.

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Construção de cenários futuros através da leitura de dados e informações de instituições governamentais e privadas.

Planejamento estratégico com aplicação de novas tendências da economia global na economia das cidades.

Desenvolvimento de soluções estratégicas que fomentem o setor econômico, criando alternativas para incremento das receitas do município.

Análise das despesas/receitas governamentais, a fim de diagnosticar áreas com potencial de expansão para prospecção de novos negócios.

Liderança e construção de equipes de alto desempenho.

Mentoring para gestores e equipes estratégicas.

Análise das bases de dados governamentais.

Gestão de projetos governamentais complexos.